Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Novelle! Unser Ziel ist es, dir die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo du wohnst. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und bemühen uns, dir ein Höchstmaß an Service zu bieten.

1. Bearbeitungszeit Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und aus unserem Logistikzentrum versendet. Bitte beachte, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten oder versenden. Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich der Versand um wenige Tage verzögern.

2. Versandkosten & Lieferzeiten Wir freuen uns, unseren Kunden kostenlosen weltweiten Standardversand für alle Bestellungen anbieten zu können!

Da wir unsere Produkte aus internationalen Logistikzentren versenden, um dir die besten Preise zu garantieren, variieren die Lieferzeiten je nach Zielland:

• USA, Kanada & UK: ca. 7–12 Werktage

• Europa: ca. 7–14 Werktage

• Australien & Neuseeland: ca. 8–15 Werktage

• Rest der Welt: ca. 10–20 Werktage

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren wie Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim örtlichen Zustelldienst beeinflusst werden.

3. Sendungsverfolgung (Tracking) Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit live mitverfolgen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

4. Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren In den meisten Fällen fallen für unsere Lieferungen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bitte beachte jedoch, dass Novelle nicht für eventuell anfallende Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich ist, die von deinem Land erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.

5. Verlorene oder fehlende Pakete Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse an uns zurückgeschickt oder falsch zugestellt werden. Sollte dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, du es aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter Novelle19support@gmail.com

6. Teillieferungen Wenn deine Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass diese aus verschiedenen Logistikzentren stammen. In diesem Fall erhältst du möglicherweise mehrere Pakete an unterschiedlichen Tagen.